Revisa tu pedido al recibirlo:

Te recomendamos que, cuando recibas tu paquete, asegúrate que no ha recibido ningún golpe, el embalaje está abierto o ha sido manipulado. Si es este el caso, asegúrate de que el repartidor lo anota y hace fotos para añadirlo como incidencia en su documentación. Una vez comprobado que el embalaje es correcto, revisa el estado y contenido de este lo antes posible para asegurarte de que todo esté en perfectas condiciones y tal como lo pediste. Si no nos comunicas ningún problema dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, consideraremos que estás conforme con el pedido.

Roturas de stock:

En cuanto a la disponibilidad de nuestros productos, hacemos todo lo posible por mantener el inventario actualizado, pero puede que, en ocasiones, debido a la alta demanda algún artículo esté agotado y tengamos rotura de stock del fabricante. En estos casos, te notificaremos por correo electrónico en cuanto lo detectemos esta incidencia para solucionarlo la antes posible

Si esto sucede, te ofrecemos tres soluciones: enviarte otro producto de características similares o de mayor calidad, sin coste adicional, esperar a que llegue el producto el cual as adquirido, o bien, si prefieres, te devolvemos el importe pagado por el producto no disponible. Siempre te mantendremos informado dentro de un plazo máximo de 7 días.

En HSH nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra transparente y sin complicaciones. Si tienes cualquier duda, ¡estamos aquí para ayudarte!